1. Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Je kunt bij ons betalen via iDEAL op de website of contant/pinnen bij afhalen in onze winkel.

2. Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?

Ja, dat kan! Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor de optie ‘Afhalen’. Je ontvangt van ons een bericht zodra je bestelling klaarstaat.

3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De levertijd van je bestelling is afhankelijk van het product en bedraagt meestal 1-2 of 1-3 werkdagen. Bij afwijkingen nemen we contact met je op.

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit.

5. Hoe weet ik of een product op voorraad is?

De actuele voorraadstatus wordt weergegeven bij elk product op onze website.

6. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is geleverd?

Neem direct contact op met onze klantenservice via de Contactpagina. Voeg duidelijke foto’s van de schade toe, zodat we het snel kunnen oplossen.

7. Bieden jullie zakelijke bestellingen aan?

Ja, wij bieden speciale voorwaarden voor zakelijke klanten. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

8. Kan ik een levertijd afspreken?

Helaas kunnen we geen specifieke levertijd garanderen. Wel zorgen we ervoor dat je bestelling binnen de aangegeven levertijd wordt geleverd.

9. Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail met alle details.

10. Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de Contactpagina of telefonisch tijdens onze openingstijden.