Bij AC Sanitair streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je gebruikmaken van ons eenvoudige retourbeleid.

Voorwaarden voor retourneren

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Hoe retourneer je een product?

  1. Meld je retour aan

Neem contact met ons op via onze Contactpagina of telefonisch om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en reden van retour (optioneel).

  1. Verpak het product goed

Zorg ervoor dat het product stevig is verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking.

  1. Verstuur het pakket

Stuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de retourzending is verwerkt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Heb je betaald via iDEAL? Dan ontvang je de terugbetaling op dezelfde rekening waarmee je betaald hebt.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via de Contactpagina.